NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 18/11/2022
Este sitio web es propiedad y está gestionado por Empresa SpartanNash y sus filiales y subsidiarias (colectivamente, "SpartanNash", "nosotros" o "nos"). Esta política explica cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que recopilamos a través de este sitio web. Valoramos la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y no utilizamos ni compartimos su información personal identificable con ninguna organización ajena a SpartanNash y sus filiales, salvo en las condiciones que se indican a continuación.
RESUMEN
Valoramos la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web. Sólo recopilaremos y utilizaremos su información tal y como se explica en esta política. Esta sección ofrece un breve resumen de nuestras políticas de recogida y uso de datos. Haga clic en los enlaces siguientes para obtener información más detallada sobre cada tema. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el 800-451-8500 si tiene alguna pregunta.
Recogemos la siguiente información:
- información que su navegador comparte habitualmente con los sitios web.
- la información personal que nos facilite de forma voluntaria.
- si utiliza la versión móvil de nuestro sitio web, éste puede utilizar información geográfica recogida temporalmente de su dispositivo móvil para encontrar tiendas participantes en su zona.
Utilizamos los siguientes tipos de tecnología de seguimiento:
- Las cookies, balizas web y tecnologías similares rastrean los movimientos a través de nuestro sitio web y realizan un seguimiento de nuestros usuarios registrados y sus preferencias.
- Los servicios de publicidad colocan anuncios en Internet para nosotros y pueden utilizar tecnología de seguimiento. No compartimos su información personal con estos servicios.
- Google Analytics puede utilizar cookies e información del navegador para proporcionar información demográfica, estadística y de otro tipo sobre los visitantes de nuestro sitio web, como sus intereses, aficiones y preferencias.
Utilizamos y divulgamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- prestarle los servicios o productos que solicite.
- para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web, comprender a nuestros clientes y sus preferencias, y comercializar nuestros productos y servicios.
- a nuestros contratistas que prestan servicios de apoyo para que puedan acceder a la información necesaria para dichos servicios, pero sólo en condiciones acordes con esta política.
- para proteger nuestros intereses comerciales o los derechos de terceros, cuando así lo exija la ley, para cooperar con las fuerzas de seguridad o en relación con la venta o fusión de la totalidad o parte de nuestra empresa.
Utilizamos estas prácticas de seguridad de datos comercialmente razonables:
- si realiza una compra en nuestro sitio web, utilizamos Transport Layer Security (TLS) para procesar su información de pago y almacenamos su información personal en servidores protegidos por cortafuegos.
- limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad legítima de utilizarla.
Otros detalles sobre nuestras prácticas:
- Aunque podemos tener enlaces a otros sitios web, esta política se aplica únicamente a los sitios web gestionados por SpartanNash.
- Utilizamos su información personal únicamente para los fines para los que se recopiló y de acuerdo con esta política, y conservamos su información según lo permita la legislación aplicable.
- Puede actualizar la información de su cuenta en línea en cualquier momento.
- No pretendemos recoger información de niños menores de 13 años.
- Podemos actualizar esta política de vez en cuando, pero le permitiremos optar por cualquier cambio material en la forma en que utilizamos su información personal.
Información recopilada a través de nuestro Programa Sí y el Programa Fresh Rewards:
- si participa en nuestro Programa sí o en nuestro Programa Fresh Rewards (conjuntamente, el "Programa") o abre una cuenta en el Programa, recopilaremos, utilizaremos y compartiremos determinada información sobre usted de acuerdo con nuestras Normas del Programa[PA1] . Salvo que se indique lo contrario, esta política sólo se aplica a la información que recopilamos a través de nuestros sitios web y no a través del Programa.
Cómo recopilamos la información
Información proporcionada por su navegador
La sección pública de nuestro sitio web es principalmente un sitio web informativo que le informa sobre SpartanNash y nuestros productos y servicios. No necesita proporcionar ninguna información personal si simplemente desea navegar por la sección pública de nuestro sitio web y conocer nuestros productos y servicios. Como muchos otros sitios web, podemos registrar información que su navegador comparte habitualmente, como el tipo de navegador, el idioma del navegador, los atributos de software y hardware, la fecha y hora de su visita, el sitio web del que procede, la ubicación geográfica de la dirección de protocolo de Internet y las páginas de este sitio web que visita. Por lo general, se trata de datos anónimos que recopilamos de forma agregada. No trataremos de asociar los datos anónimos con la información personal que nos facilite, salvo para investigar un aparente fraude o una amenaza para nuestro sitio web, nuestra empresa o nuestros usuarios.
Información personal que usted facilita
También podemos recoger información personal que usted decida proporcionarnos voluntariamente. Cuando solicitamos su información personal, es para poder ofrecerle un producto o servicio y comunicarnos con usted acerca de esos productos y servicios. Por ejemplo, si desea solicitar un puesto de trabajo en SpartanNash o en una de sus filiales, puede registrarse y presentar una solicitud en este sitio web. Siempre será usted quien decida si desea facilitar sus datos personales para beneficiarse de estas funciones.
También podemos ofrecer ciertas funciones de redes sociales en este sitio web, como la oportunidad de enviar comentarios u opiniones sobre nuestros productos y servicios. Si decide enviar sus comentarios u opiniones, tenga en cuenta que estarán a disposición del público en general y no estarán sujetos a ningún tipo de privacidad.
La sección Insite del sitio web sólo está disponible para nuestros clientes mayoristas, vendedores, corredores distribuidores y vendedores DSD. Para poder acceder a la sección Insite, necesitamos información personal asociada a su cuenta. Por lo general, esto incluirá su nombre, la empresa para la que trabaja y su información de contacto. Para realizar compras, SpartanNash también puede necesitar información sobre su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Si es usted un usuario registrado de Insite, es posible que le demos la oportunidad de inscribirse para recibir un boletín u otros materiales sobre nuestros productos y servicios.
Información adicional recogida de dispositivos móviles
También podemos operar una versión de este sitio web diseñada específicamente para funcionar con dispositivos móviles. El sitio web para móviles puede incluir una función que utiliza la información de localización geográfica proporcionada por su dispositivo móvil para identificar tiendas en sus proximidades. No recopilamos ni almacenamos su información geográfica excepto para proporcionar temporalmente este servicio.
Uso de cookies y tecnologías similares
Seguimiento en nuestro propio sitio web
Como es habitual en los sitios web, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para hacer un seguimiento de nuestros usuarios y de los servicios que han elegido. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto con caracteres alfanuméricos que se almacena en su ordenador e identifica de forma exclusiva su navegador. Si simplemente está navegando por nuestro sitio web, las cookies que utilizamos sólo duran lo que dura su sesión en nuestro sitio web; pero si ha creado un nombre de usuario y una cuenta, también utilizaremos cookies que permanecen en su ordenador entre visitas para que cuando vuelva a nuestro sitio web podamos recordar quién es usted y sus preferencias. Podemos permitir que socios comerciales que prestan servicios a nuestro sitio web coloquen cookies en su ordenador que nos ayuden a analizar los datos de uso. No permitimos que estos socios comerciales recopilen su información personal de nuestro sitio web, excepto en la medida en que sea necesario para los servicios que prestan.
Usted puede gestionar estas cookies. Por ejemplo, puede configurar su navegador para que acepte todas las cookies, rechace todas las cookies o le notifique cuando se instala una cookie. Sin embargo, si desactiva las cookies, puede interferir con la funcionalidad de nuestro sitio web y es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web.
También podemos utilizar balizas web o tecnología similar para ayudarnos a realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras comunicaciones. Una baliza web (también conocida como etiqueta de acción, gif transparente o etiqueta de píxel) es una imagen de 1x1 píxeles incrustada en una página web que se utiliza para recopilar información de forma transparente. Por ejemplo, podemos utilizar una baliza web para contar el número de visitas a las páginas de nuestro sitio web. Si se ha suscrito para recibir alguno de nuestros boletines por correo electrónico, utilizamos una tecnología similar para contar cuántos destinatarios han abierto el mensaje y han hecho clic en alguno de sus enlaces.
Es posible que ofrezcamos una versión de este sitio web diseñada específicamente para funcionar con un dispositivo móvil. En tal caso, podemos almacenar información relevante para su uso del sitio web móvil en el almacenamiento local de su dispositivo.
Seguimiento por servicios de publicidad
Contratamos a nuestro socio comercial Google para publicar anuncios en nuestro sitio web. Google utiliza cookies de DoubleClick y balizas web para que nuestra publicidad sea más eficaz. Google puede utilizar dicha tecnología para publicar anuncios basados en su visita anterior a nuestro sitio web y/o a otros sitios web de la Intranet. Si accede a este sitio web a través de un dispositivo móvil, Google puede utilizar identificadores anónimos si el dispositivo no acepta cookies. No compartimos su información personal con Google. Puede obtener más información sobre el uso que hace Google de las cookies de DoubleClick en Políticas y principios de Google. Puede inhabilitar el uso de la cookie de DoubleClick para la publicidad basada en intereses visitando el administrador de preferencias de anuncios.
Utilizamos servicios publicitarios de terceros para colocar nuestros anuncios en otros sitios web. Si hace clic en uno de estos anuncios, la empresa que los ha publicado puede utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar estadísticas sobre la eficacia de nuestros anuncios, seguir sus movimientos por los sitios web y ofrecerle anuncios adaptados a sus intereses. A excepción de lo indicado anteriormente con respecto a Google, no permitimos que estos servicios publicitarios coloquen cookies desde nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en sus intereses e inhabilitar este tipo de publicidad de determinadas empresas en www.aboutads.info/choices/ (para sitios web) o www.aboutads.info/appchoices (para aplicaciones móviles).
Qué hacemos con la información que recopilamos
En general, utilizaremos la información que recopilamos para ayudarnos a gestionar este sitio web, prestar los servicios solicitados, ayudarnos a comprender a nuestros clientes y sus preferencias, y comercializar productos y servicios en los que creemos que puede estar interesado. A continuación se ofrece un análisis más específico de los usos y divulgaciones que hacemos de la información que recopilamos.
Sus datos de contacto
Cuando nos facilite sus datos de contacto, los utilizaremos para prestarle servicios relacionados con este sitio web. Por ejemplo, si envía una solicitud de empleo o se inscribe en un evento en nuestro sitio web de carreras profesionales a través de este sitio web, compartiremos esa información con nuestro departamento de Recursos Humanos, que la utilizará para ponerse en contacto con candidatos para nuestros puestos vacantes u otras comunicaciones. Si envía su nombre y número de teléfono o dirección de correo electrónico porque está interesado en nuestros productos y servicios, alguien de nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con usted para hacer un seguimiento de su interés.
Si se registra en nuestro sitio web de carreras profesionales, le damos la opción de añadir su dirección de correo electrónico a una o varias listas de correo electrónico. Puede cambiar sus preferencias o darse de baja de todos los correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" que encontrará al final de cada correo electrónico.
Mantenemos una base de datos sobre nuestros solicitantes de empleo y usuarios del sitio web que nos permite (i) analizar y supervisar la actividad de consumidores y clientes, (ii) promocionar y dar soporte a nuestros productos y servicios, y (iii) desarrollar una base de conocimientos sobre los usuarios y clientes de nuestro sitio web.
Podemos combinar la información de identificación individual que recopilamos de este sitio web con la información recopilada a través de cualquier otro programa que podamos ejecutar de vez en cuando. Por ejemplo, si se ha inscrito para recibir mensajes de correo electrónico sobre oportunidades de empleo, podemos utilizar la información del sitio web de carreras profesionales para ofrecerle actualizaciones de noticias de la empresa adaptadas a sus intereses en SpartanNash.
Información comercial
Si utiliza la sección Insite de nuestro sitio web para pedir productos, utilizaremos la información que nos envíe para procesar su pedido, recibir el pago y enviar su transacción. Esto puede requerir que compartamos información con terceros, como su institución financiera, la empresa que procesa nuestras transacciones con tarjeta de crédito o una organización implicada en el envío de su pedido. También podemos ponernos en contacto con los usuarios registrados de la sección Insite para informarles de cambios importantes en la funcionalidad del sitio web, nuevos servicios y ofertas especiales.
La sección Insite puede incluir herramientas que le resultarán útiles. Para utilizar estas herramientas, es posible que tenga que facilitar información sobre su empresa. El sitio web utilizará sus datos para prestar el servicio que ofrece la herramienta, por ejemplo para ayudarle a encargar productos para su empresa.
Información compartida con nuestros proveedores de servicios
Para mejorar los productos y servicios ofrecidos, podemos recurrir a terceros proveedores de servicios que nos ayuden a diseñar y gestionar nuestro sitio web o a prestar otros servicios de apoyo al mismo. Por ejemplo, podemos contratar a una empresa para que ejecute determinadas aplicaciones del sitio web, nos ayude a cumplir o entregar pedidos, procese pagos con tarjeta de crédito o nos ayude a analizar datos. A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, si permitimos que nuestros proveedores de servicios accedan a la información personal que recopilamos, será para fines limitados y de conformidad con esta política de privacidad. Si es usted usuario de la sección Insite, podemos darle la opción de compartir información con proveedores cuyos productos comercializamos para que puedan enviarle información sobre productos o servicios en los que esté interesado.
Información compartida con nuestros socios comerciales
Podemos compartir información personal con nuestra empresa para fines de marketing y de otro tipo, así como con cualquier copatrocinador o copatrocinadores de concursos, sorteos u otras actividades promocionales. También podemos compartir cierta información personal sobre usted con terceros en relación con el Programa. Por ejemplo, podemos compartir cierta información sobre usted y los productos que ha comprado con nuestro socio comercial, Oracle. Consulte nuestras Normas del Programa [PA2] para obtener información adicional sobre cómo utilizamos y compartimos su información, así como la forma de optar por no compartirla.
Análisis estadísticos de los datos
Utilizamos Google Analytics para recopilar información estadística sobre los visitantes de nuestro sitio web y cómo lo utilizan. También utilizamos Google Analytics para proporcionarnos información adicional sobre los usuarios de nuestro sitio web, como sus intereses, aficiones y preferencias, basándonos en la información recopilada por Google mediante el uso de cookies e información del navegador. No obstante, toda la información que recopilamos a través de Google Analytics se recoge de forma anónima y agregada, pero no se asocia a datos de identificación personal. Utilizamos esta información para conocer mejor a los visitantes de nuestro sitio web y para mejorar nuestro sitio web y nuestra oferta de productos. Nos reservamos el derecho de licenciar o vender información agregada sobre los visitantes de nuestro sitio web, pero esta información no será identificable individualmente. Dependiendo del tipo de navegador y dispositivo que utilice, podrá controlar el tipo de información que utiliza Google Analytics. Si desea obtener más información sobre Google Analytics, incluido cómo inhabilitarlo, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Operaciones comerciales, aplicación de la ley y acciones legales
Podremos divulgar sus datos sin previo aviso cuando lo consideremos oportuno para evitar fraudes; para cumplir la ley o cooperar con las fuerzas de seguridad u otras instancias gubernamentales; para responder a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes de información de organismos administrativos; para hacer cumplir nuestras políticas; para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestra empresa y de terceros; o cuando así lo exija o permita la ley. Por ejemplo, podemos compartir información con las fuerzas de seguridad para reducir el riesgo de fraude o si alguien utiliza o intenta utilizar nuestro sitio web con fines ilegales. En caso de venta o fusión de la empresa, división o unidad de negocio que gestiona este sitio web, también podremos transferir la información que hayamos recopilado en relación con dicha venta o fusión.
Utilizaremos la información que recopilemos para mejorar continuamente nuestro negocio y el desarrollo de nuestro sitio web. Sus comentarios y sugerencias sobre el desarrollo de nuestro sitio web son siempre bienvenidos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el 800-451-8500 si tiene algún comentario o sugerencia.
Cómo protegemos sus datos
Utilizamos medios comercialmente razonables para proteger la integridad de nuestro sitio web y limitar el acceso a su información personal. Limitamos el acceso a su información personal a quienes tienen una necesidad legítima de utilizarla. Si ha configurado un nombre de usuario y un perfil, debe asegurarse de proteger su identificación de usuario y su contraseña para evitar que otras personas puedan acceder al sitio web en su nombre. No podemos ofrecer garantías absolutas contra la violación de la confidencialidad debida a fallos del sistema o al acceso no autorizado por parte de terceros, y no seremos responsables de ello.
Sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por empresas que no están afiliadas a nosotros. Además, es posible que haya llegado a este sitio web desde un sitio web no gestionado por nosotros. No somos responsables del funcionamiento de estos otros sitios web ni de la información que recogen de sus visitantes. Si desea saber cómo recopila y utiliza su información otro sitio web, consulte su política de privacidad.
También mantenemos enlaces a sitios web afiliados para nuestras operaciones en tiendas de comestibles. Los sitios web de nuestras tiendas de comestibles tienen sus propias políticas de privacidad, que son diferentes de la presente. Consulte las políticas de privacidad de los sitios web de nuestras tiendas de comestibles si está interesado en sus prácticas de privacidad.
Sus derechos y opciones
Usted no está obligado a proporcionar toda la información personal identificada en esta política para utilizar nuestro Sitio, participar en nuestro Programa o interactuar con nosotros fuera de línea, pero ciertas funciones no estarán disponibles si usted no proporciona información personal. Por ejemplo, si no proporciona información personal, es posible que no podamos responder a su solicitud, realizar una transacción con usted o proporcionarle información comercial que consideremos valiosa.
Puede darse de baja de las notificaciones por correo electrónico y de los correos electrónicos relacionados con marketing cambiando las preferencias de comunicación en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros como se detalla al final de esta política.
Si desea que no se comparta su información personal en relación con el Programa, puede (i) llamarnos al 888-880-9371 o (ii) interrumpir su participación en el Programa y cerrar su cuenta solicitándolo en el mostrador de atención al cliente de cualquier tienda participante o llamándonos al 888-880-9371. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria no es retroactiva; sólo se aplicará a su información en el futuro. Si desea obtener más información sobre sus derechos en el marco del Programa, consulte el documento Normas del programa.
Alternativamente, puede solicitar en cualquier momento que borremos/borremos/eliminemos sus datos personales enviando dicha solicitud a [email protected] o llamando al 800-451-8500. Si lo hace, es posible que tengamos que determinar qué cuentas puede tener con nosotros y que tengamos que eliminar su(s) cuenta(s) de usuario. Es posible que no atendamos una solicitud de cambio de información si consideramos que dicho cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.
Integridad y conservación de datos
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted únicamente para los fines para los que se recopiló y de acuerdo con esta política. Conservamos la información que se nos facilita durante el tiempo que consideramos necesario para nuestros fines comerciales y según lo permita la legislación aplicable.
Cambios en esta política
Nuestro negocio y las leyes que nos regulan cambian de vez en cuando, y nos reservamos el derecho de cambiar esta política. Si cambiamos esta política, publicaremos la versión revisada en este sitio web. Si nos proponemos cambiar nuestra política de manera que nos permita hacer usos adicionales de la información personal que habíamos recopilado anteriormente sobre usted, obtendremos su consentimiento afirmativo y expreso antes de utilizar su información de una manera materialmente diferente.
Niños
Aunque nuestro sitio web está a disposición de todo el mundo para que lo visite, debe tener al menos 13 años para registrarse en nuestro sitio web, comprar productos o participar en cualquiera de nuestros concursos. No recopilaremos conscientemente información sobre niños menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no se registre como usuario y no envíe sus datos personales. Si usted es un padre que cree que hemos recopilado información sobre un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el 800-451-8500 con el nombre y la dirección de su hijo, y estaremos encantados de eliminar de nuestros registros la información que tenemos sobre su hijo y proporcionarle información de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet.
Esta política es un acuerdo
Al visitar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
Contacto
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el 800-451-8500 y háganos saber si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras políticas o prácticas.